Press Release 13 6 2019

ダブリンは同社初の西欧事務所に

2019年6月13日、ダブリン – クラウドベースのweb開発プラットフォーム大手ウィックス・ドットコム(Wix.com Ltd.)は、アイルランド、ダブリンにカスタマーサポートセンターを設置、同社のグローバルサポート基盤と国際展開を強化します。

 ウィックスは事務所の正式開所に先立ち、サポートスペシャリストと事務所業務職員合計約100人を採用、研修してきました。ダブリンのサポートチームは、英語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語をはじめとする複数言語でウィックスの顧客に対応します。ダブリンでの業務は2018年に正式に開始、当初の人員は9人でした。ダブリンの施設のほかにもウィックスは、最新収益報告の中でカスタマーソリューション企業の次の段階に向けての追加投資も発表しました。

 ウィックスの社長兼最高執行責任者ニール・ゾハー氏は次のように述べています。「当社のカスタマーサポートチームは、製品拡張の最前線にあり、その業務は当社にかけがえのないものです。当社は2016年以降グローバルカスタマーサポートチームを大幅に増員してきました。このたびダブリンのチームを加えたことで欧州のお客様への貢献を改善、世界中の何百万ものお客様へのサポートも強化することができます。ダブリンでの素晴らしいパートナーであるアイルランド政府産業開発庁と仕事ができたことを嬉しく思います。市内で適切な人脈を紹介していただけたことで、非常に容易に事務所を立ち上げることができました」

 今回の発表をうけ、雇用産業技術省ヘザー・ハンフリーズ大臣は次のように述べています、「ウィックスのダブリンへの事務所設立の決断を嬉しく思います。ウィックスは個人と法人双方がウェブサイト構築に利用している人気の高いプラットフォームであり、世界に1億5000万ユーザを抱えます。活況を呈するダブリンICT部門の素晴らしい一員となるでしょう」

 アイルランド政府産業開発庁のメアリー・バックリー専務理事もこのニュースを歓迎して、次のように述べています。「アイルランドは欧州で若年人口の比率が最も高く、三分の一が25歳未満、人口のほぼ半数が34歳未満です。ウィックスのような企業にとってアイルランドは、外国人53万5000人が住んでおり豊富な多言語の人材を活用できるという利点があります。ウィックスは多言語とテクノロジー人材を活用してダブリンから欧州の顧客にサービスを展開します」

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