ストリーム グローバル サービシーズ社、ダブリンの新施設から ビデオ ゲーム大手製造会社に欧州全体を対象としたサポート サービスを提供

この投資は、弊社が近年、この地域で行った投資としては、最も重要なもののひとつであり、私たちは優れたサービス ソリューションを提供するためのアイルランド事業の能力に非常に満足している。

ストリーム社のスコット・マレイ チェアマン兼 CEO

ダブリン、2010 年 7 月 5 日 (月曜日) – バット・オキーフ経済産業技術大臣は今日、ストリーム グローバル サービシーズ社 (NYSE AMEX:SGS) が、今後 12 か月で多言語対応の 425 人の技術サポート職を創出する計画であると発表した。同社は、Fortune 1000 企業に対して顧客関係管理関連の優れたビジネス プロセス アウトソース (BPO) サービスを提供する企業である。

ストリーム アイルランド社は、ダブリンのスウォーズ地区の新しい専門ソリューション センターに 250 万ユーロを投資する計画だ。同社は、人気の高いゲーム機の技術サポートと顧客サポートを欧州全体に対して提供することで、ビデオ ゲーム コンソール製造大手と契約を結んだ。1995 年からダブリンのサントリー地区で操業しているストリーム社は、現在 325 人を雇用し、旅行、通信、消費財業界の企業に対して顧客サポート サービスを提供している。

今日、雇用の創出を発表したオキーフ大臣は、「主要なビデオ ゲーム製造会社に欧州全域のサポートを提供するためにアイルランドを選択したストリーム社の決定は、世界経済が停滞しているこの時期においても、アイルランドが引き続き世界の大手企業を引き寄せているという事実を、世界中の企業に示すものだ」

「多くの雇用が創出されることで、アイルランドの経済の復活に弾みがつき、外国直接投資に関して競合国を上回ることができるというわが国の能力に確信が生まれた」と語った。

「ストリーム社は、アイルランドに新しい拠点を設置することに大きな期待を持っている。この投資は、弊社が近年、この地域で行った投資としては、最も重要なもののひとつであり、私たちは優れたサービス ソリューションを提供するためのアイルランド事業の能力に非常に満足している。私たちは過去 20 年近く顧客ケアや技術サポートの分野で複雑なサービスを提供してきたという実績を持ち、世界のさまざまな場所で多言語によるサポートを実施する能力を持つことから、顧客に対して最も包括的で付加価値の高いソリューションを提供できる」とストリーム社のスコット・マレイ チェアマン兼 CEO は述べた。

今日の発表にあたってストリーム社のマーティン・ショップラー アイルランド担当マネージャーは、「採用プロセスは直ちに始まる。スウォーズの新しいメディアおよびエンターテインメント専用センターにおいてチームを構築することを楽しみにしている。高い資格とスキルをもつ人材がアイルランドに存在することから、弊社の欧州事業の重要な中心地としてのダブリンに期待している」と語った。

アイルランド政府産業開発庁のバリー・オリアリー長官は今回の発表を歓迎して、「今回の投資は、ビジネス サービス企業にとってアイルランドが欧州の主要な拠点のひとつであるという評価を強めるものだ。アイルランド政府産業開発庁の Horizon 2020 戦略では、国際サービスとサービス技術革新の成長が将来的な世界企業の主要な特徴となると認識している。この重要な投資をアイルランドに誘致できたことは、この国が世界的なサービス セクターの成長から利益を受けられる良い位置につけていることを示している。ストリーム社による今回の発表は、アイルランドの繁栄するデジタル メディアとゲーム産業に基づくものである」と語った。

ストリーム グローバル サービシーズ社について
ストリーム グローバル サービシーズ社は、Fortune 1000 企業に対して販売、顧客ケア、技術サポートなど、顧客関係管理関連の優れたビジネス プロセス アウトソース (BPO) サービスを提供している。技術、コンピューティング、通信、小売、娯楽/メディア、金融サービス業界の世界大手企業が同社を信頼できるパートナーと見なしている。ストリーム グローバル サービシーズ社は、22 か国の 50 の拠点で 30000 人を雇用し、35 の言語で業務を行っている。


メディアの問い合わせ先 - 

ストリーム グローバル サービシーズ社
サリー・コモッロ、マーケティング コミュニケーション担当ディレクター 電話:  +1 781 304 1847
マーティン・ショップラー、アイルランド担当マネージャー 電話:  +353 1 844 0241

経済産業技術省
バーナード・マリー、プレスおよびコミュニケーション担当特別顧問、電話: +353 1 631 3944 携帯電話: +353 87 9173022

アイルランド政府産業開発庁
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ジリアン・ケリー、メディアおよび PR エグゼクティブ、電話:  +353 (0) 1 6034190