コンタクトセンタ向けソフトウェア企業、アスペクト（Aspect）社がゴールウェイに新しい施設を開設

この戦略的に重要な業務をゴールウェイに開設したことで、アスペクト社の業務拡大のチャンスは大幅に広がる。多言語を話す人材、およびアイルランド国立大学ゴールウェイ校やゴールウェイ・メイヨー工科大学など優れた高等教育機関が育てた優秀なソフトウェア・エンジニアの存在、そしてアイルランド政府産業開発庁の支援により、ゴールウェイの立地がアスペクト社にとって正しいものであることがさらに裏付けられた。

マーク・キング、アスペクト社欧州アフリカ担当上級副社長

ゴールウェイおよびマサチューセッツ州チェルムズフォード、2011 年 6 月 13 日 – 顧客コンタクトおよび Microsoft プラットフォーム・ソリューションの世界的なプロバイダーであるアスペクト社は、2011 年 6 月 13 日正午に、ゴールウェイ事業の正式な開始と、ゴールウェイの 2つの新しい施設の開設を発表した。アスペクト社の新しい施設は、2010 年 12 月に業務を開始し、顧客向けテクニカル・サービスを提供し、ソフトウェアの製造と流通を担当し、いくつかの管理業務についてシェアード・サービス・センターとしての役割を果たす。2つの施設はダンガンの IDA ビジネス・パークとゴールウェイ州クレアゴールウェイのクレアゴールウェイ・コーポレート・パークにあり、これまでに 37 人を雇用している。

ゴールウェイ州ブッシー・パークのグレンロー・アビー・ホテルで行われたアスペクト社のオープニング式典では、ジョン・ペリー経済産業技術担当国務大臣が、地元の実業界のメンバーが出席したイベントとレセプションを取り仕切った。マイケル・クロウ・ゴールウェイ市長、アスペクト社のマイク・プロヴェンザーノ最高財務責任者、マーク・キング上級副社長、ショーン・ギャレット副プレジデントも出席した。

オープニング式典でスピーチを行ったペリー大臣は、「アイルランドの繁栄する技術セクターにアスペクト社が加わったことは喜ばしいことであり、世界的なソフトウェアおよび IT サービスの分野で重要な場所であるというアイルランドの国際的評価を裏付けるものである。顧客コンタクト・ソリューションという製品によって業界の世界的リーダーとしての地位を確立したアスペクト社がアイルランドで事業を拡大するにより、同社の全体的な事業にとって戦略的に重要な高価値アクティビティにおいて雇用機会が創出される」と述べた。

アスペクト社の欧州アフリカ担当上級副プレジデントは、「この戦略的に重要な業務をゴールウェイに開設したことで、アスペクト社の業務拡大のチャンスは大幅に広がる。多言語を話す人材、およびアイルランド国立大学ゴールウェイ校やゴールウェイ・メイヨー工科大学など優れた高等教育機関が育てた優秀なソフトウェア・エンジニアの存在、そしてアイルランド政府産業開発庁の支援により、ゴールウェイの立地がアスペクト社にとって正しいものであることがさらに裏付けられた」と述べた。

アスペクト社のマイク・プロヴェンザーノ最高財務責任者は、「アイルランドでアスペクト社の欧州業務が公式に拡大したことにより、最新の通信テクノロジーを利用して最適な顧客体験を推進しようとしている企業に最高レベルのサービスを提供しながら、この地域の成長を管理するためにこのダイナミックな市場を有意義に活用できる」と語った。

ゴールウェイの施設は、欧州、中東、アフリカの全域と、アジア太平洋地域の一部に在住するアスペクト社の顧客に対し、テクニカル・サポートを提供する。ゴールウェイのスタッフがサポートする製品とプラットフォームには、アスペクト社のコンタクトセンタ向け統一通信アプリケーション、主力製品の統一コンタクト・センター・プラットフォーム、Aspect® Unified IP®、および人材最適化スイートなどがある。

アスペクト社について

アスペクト社は、顧客連絡先ソフトウェアと Microsoft プラットフォーム・サービス/ソリューションを組み合わせ、顧客関係を確立する。詳細は、www.aspect.com を参照。
アスペクト社の Twitter アカウント: http://www.twitter.com/AspectUC。アスペクト社のブログ: http://blogs.aspect.com。

Aspect、Unified IP および Aspect Software は、Aspect Software, Inc. の米国またはその他の国における商標または登録商標である。ここで言及されたその他の企業名や製品名は、それぞれの所有者の商標である可能性がある。

【本件連絡先】

アスペクト社
マイケル・グレイ
グレイ・アソシエイツ社
電話: +44 (0)20 8224 2315
michael@grayassociates.co.uk
 

アイルランド政府産業開発庁
ジリアン・ケリー
メディアおよび PR エグゼクティブ電話: (0)1 6034190