シスコ社のゴールウェイ研究開発グループが未来の職場を陣頭指揮

ゴールウェイに位置するシスコ社の170人強の研究開発部隊は、同ネットワーク大手の製品戦略、殊に統合通信機能Cisco Quadに既に多大な貢献をしている。

研究開発部隊トップのマイク・コンロイ氏はこのほどシリコンリパブリック誌に、研究開発部門の功績の重要な側面がアイルランドの研究科学コミュニティ、特にアイルランド科学財団（SFI）、アイルランド国立大学ゴールウェイ校のデジタルエンタープライズ研究所（DERI）、ウォーターフォード工科大学の通信ソフトウェア＆システムグループ（TSSG）研究グループの寄与にあったと述べた。

「重要なポイントはリアルタイムを職場に導入し、インスタントメッセージング、動画、ブログ、ウィキで連携を活性化させ、関係を築けるものにすることにありました」

「しかし、ここでいうのは未来の職場のあるべき姿で、ポリシーやセキュリティも考慮しなければなりません。アップル社のiPadやシスコ社のCiusのようなデバイスの普及と共にこれに注力しています」

「可視化とクラウドも同様に重要です」とコンロイ氏は言い、この新たな領域に秩序をもたらして各企業が目前にある本来の仕事に注力し生産性を上げられるようにするというのがシスコ社の目標だと付け加えた。

Cisco Quadとは？

Cisco Quadは、企業が既存の通信ツールとソーシャルネットワーキング、コンテンツ管理やビジネスシステムを統合、エンドユーザにブラウザやiPhoneやiPadといったモバイルクライアント上でも一貫したユーザ体験を提供できるようにする。導入コストは低いため、このオープンで拡張可能なエンタープライズコラボレーションプラットフォームで即座にソーシャルネットワーキングの機能が使える。

企業内通信、業務アプリケーション、コンテンツ管理システムは統合済み。さらに、企業ポリシーで管理可能なIT部門対応済みのソーシャルネットワーキングを提供することにより全体リスクも下がる。

コンロイ氏は、ゴールウェイのR&DチームがSFIや研究所のおかげで、プレゼンス機能、パーシステントチャットルーム、クリックツーコール機能と言った重要な要素を提供したと言う。

「人、ネットワーク、コミュニティそしてさまざまなメディアによって未来の職場は決まります。直線型のメール受信箱ではなくなり、プロジェクトやコメントで接続されるコミュニティになります。鍵となるのは、既存の内部・外部のメールという既存の仕事環境にこれを統合させることにあります。当社では、世界中にプロジェクトチームがあって、テキストメッセージ、音声、動画で対話するコミュニティに取り組んでいるんです」

「将来、ひとは特定のプロジェクトやイニシアチブと言った監視対象の案件に登録して、直線型のメール受信箱ではなく、コミュニティとして参加するという形になります」

シスコのゴールウェイでの事業

シスコ社がゴールウェイに事業を創設したとき、250人収容可能な建物を拠点に選んだ。既に事業部隊は170人を抱え、コンロイ氏は将来の成長の可能性も否定しない。

「我々はサンノゼにあるシスコ本社の研究開発と直接協力体制をとり、SFIが資金を提供しているアイルランドでの研究は大きな影響を及ぼしていると言えます。こうしたプロジェクトに携わった人間は非常に優秀で、サンノゼ本社の選り抜きと仕事をしています。これには大変満足しており、専門分野の連携がよく取れていると見ています。人材や大学とテクノロジー企業との連携という点で、アイルランドの評価は上がっていますよ」

コンロイ氏は、現地部隊を現在の170人レベルまで引き上げるのが当初からの目標だったと言う。

「プロジェクトは全て軌道に乗り、今やシスコのコラボレーションソフトの重要局面の提供に追われるまでになっているんです」

「検討当初から、意識的に240人以上を収容する建物を選んでいました。世界で7万人を抱えるシスコのような企業では拡張性が肝要ですから大きく考える必要がありますからね」

コンロイ氏は、ゴールウェイがとりわけインターネット技術やコラボレーティブワーキング技術の面で主要な技術ハブになってきていると言う。「EAゲームズ、アバイヤ/ノーテル、SAPやNetlQのような企業のプレゼンスが不可欠なんです」

「昔いろいろ議論したインフラのような問題点が解決されてきて、（アイルランドには）多くの企業が入ってきています。困難な時代でも若者にはすばらしい就業機会があって、今後の方向性に満足しています」